Facem alegeri mai bune pentru tine!

    Suntem magazinul tău de încredere! Am simplificat procesul de cumpărare: ai o gamă uriașă de produse verificate, de la jucării la electronice, toate într-un singur coș. Mai mult decât varietate, îți oferim siguranța unei achiziții reușite.

      Alții
    Livrare rapidă
    Retur simplificat
    Garanția calității

    Întrebări frecvente

    question_mark

    Cât durează procesul de livrare a comenzii?

    Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul exact depinde de disponibilitatea produselor în stoc și de adresa de livrare.

    question_mark

    Care este politica de retur dacă nu sunt mulțumit de produs?

    Acceptăm returul produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoie de un motiv specific, cu condiția ca acestea să fie în aceeași stare în care au fost livrate.

    question_mark

    Ce modalități de plată sunt acceptate?

    Puteți achita comanda online, folosind cardul bancar (Visa/Mastercard), sau ramburs (plată în numerar) direct la curier, la momentul primirii coletului.

    question_mark

    Sunt disponibile reduceri sau promoții?

    Da, organizăm frecvent campanii de reduceri, oferte speciale de sezon și promoții dedicate abonaților noștri. Toate sunt comunicate pe site și prin intermediul newsletter-ului.

    question_mark

    Cum pot verifica dacă un produs beneficiază de garanție?

    Toate produsele noi beneficiază de garanția legală de conformitate.

    question_mark

    Produsele sunt exact ca în imagini?

    Ne străduim să asigurăm acuratețea maximă. Imaginile sunt furnizate de producători, dar culorile sau detaliile minore pot varia ușor din cauza setărilor monitorului sau a lotului de fabricație.

    question_mark

    Pot anula o comandă după ce am plasat-o?

    Anularea este posibilă înainte ca statusul comenzii să se schimbe în "Expediat". Vă rugăm să ne contactați telefonic cât mai repede pentru a verifica statusul.

    question_mark

    Cum pot lua legătura cu serviciul de asistență clienți?

    Suntem disponibili prin telefon la numărul afișat, prin e-mail, sau prin formularul de contact. Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru orice întrebare sau nelămurire.

    Telefon: 0756665966
    Email: flamestore.office@gmail.com

    • bolt

      Livrare Rapidă 1-3 Zile

      Expediem majoritatea comenzilor în aceeași zi, pentru ca tu să te bucuri de produse cât mai repede.

    • settings_backup_restore

      Retur Gratuit și Simplu

      Ai 14 zile calendaristice să te decizi. Schimbăm sau returnăm produsul fără complicații.

    • shield_locked

      Plată 100% Securizată

      Tranzacțiile sunt procesate în siguranță, direct cu banca. Poți plăti cu cardul sau ramburs.

    • help

      Asistență Dedicată

      Echipa noastră de suport este gata să te ajute rapid cu orice întrebare legată de comandă sau produs.